Política de reembolso

DEVOLUCIONES:

 

• El Cliente puede revisar la mercancía en la sucursal (Sala de Ventas, Albrook).  Si algún producto presenta defectos, se le cambia de inmediato. 
• El Cliente cuenta con un lapso de 48 horas (2 días hábiles) para reportar su reclamo.  Presentará el producto y la factura original.  Se excluye:
  • 1-       Devoluciones en mal estado:  No se aceptarán devoluciones de productos que no se encuentren bajo los términos de la garantía (rayados, rotos, o sin su empaque).  Toda mercancía será evaluada y cambiada si cumple con los requisitos necesarios.   

 

• 2-       Defectos de Fabricación:  Se hará uso de la garantía que fije el Fabricante.  El Cliente reportará el problema a través del correo electrónico info@elllantero.com.pa donde se validará el posible problema/daño.  De estar la garantía vigente y se compruebe que el daño no fue provocado por mal uso, se completará el formulario o proforma al que le anexará el certificado de garantía y factura (original) para realizar el cambio.

GARANTIA:

 SUPRO/El Llantero

• 1- Se rige por las condiciones que estipula el Fabricante. Se aplicará para los casos en que el producto presente problemas técnicos por funcionamiento, mala presentación o esté incompleto.  El Cliente contará con la asesoría y apoyo del equipo SUPRO/El Llantero.